Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 28/05/2026 — ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Meteora Web — Internet & Marketing Solutions (Ing. Calogero Bono)
Partita IVA: IT03085460842
Sede: Via Madonna della Rocca, 35 – 92019 Sciacca (AG), Italia
Email: info@meteoraweb.com
Telefono / WhatsApp: +39 320 0328307
2. Dati Personali Raccolti
Nell'ambito dell'erogazione dei nostri servizi (piattaforma Zenith OS, realizzazione siti web ed e-commerce, hosting, gestione social media, advertising e consulenza) trattiamo le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione e contatto: nome, cognome, email, telefono e password (conservata in forma crittografata).
- Dati fiscali e di fatturazione: ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, codice destinatario SDI, PEC e indirizzo, necessari per l'emissione della fattura elettronica e l'adempimento degli obblighi contabili.
- Dati di richiesta preventivo / area cliente: le informazioni che ci fornisci compilando i questionari e i moduli di richiesta preventivo, e i contenuti scambiati nella tua area cliente.
- Dati di pagamento: gestiti dai nostri partner Stripe e PayPal. Non conserviamo i dati delle carte di credito.
- Credenziali e token di servizi esterni: le chiavi API e i token che ci fornisci per collegare i tuoi Workspace a servizi come Meta (Facebook/Instagram), Google, Google Drive e altri. Sono conservati in un vault crittografato e utilizzati esclusivamente per erogare le funzionalità richieste.
- Dati di utilizzo e tecnici: log delle azioni, indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo e dati di navigazione, anche tramite cookie (vedi Cookie Policy).
3. Finalità e Basi Giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Erogazione dei servizi e gestione del rapporto contrattuale | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Assistenza, comunicazioni di servizio e sicurezza | Legittimo interesse / contratto (art. 6.1.b/f) |
| Prevenzione abusi e monitoraggio dell'uso dell'AI | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Marketing e newsletter (se attivati) | Consenso (art. 6.1.a) |
Non vendiamo i tuoi dati a terze parti.
4. Periodo di Conservazione
- Dati dell'account e dei contenuti: per tutta la durata del rapporto e fino a 12 mesi dalla cessazione (salvo richiesta di cancellazione anticipata).
- Dati fiscali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e tributaria.
- Log tecnici e di sicurezza: di norma fino a 12 mesi.
- Dati trattati su consenso (marketing): fino a revoca del consenso.
5. Destinatari e Responsabili del Trattamento
I dati possono essere trattati, per nostro conto e con adeguate garanzie, da fornitori che agiscono come Responsabili del trattamento, tra cui:
- Provider di hosting e infrastruttura cloud su cui sono ospitati i servizi;
- Stripe e PayPal per i pagamenti;
- Aruba / Sistema di Interscambio (SdI) per la fatturazione elettronica;
- Google (Analytics, Drive) e Meta per le funzionalità integrate e statistiche;
- Consulenti, commercialisti e collaboratori vincolati a riservatezza.
Eventuali trasferimenti verso Paesi extra-UE avvengono solo in presenza di garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE).
6. Architettura e Sicurezza (Multi-Tenancy)
La piattaforma Zenith OS è costruita su un'architettura multi-tenant che garantisce l'isolamento rigido dei dati: ogni cliente (tenant) opera in un ambiente logicamente separato, i dati di un Workspace non sono mai accessibili da un altro, e le credenziali sono conservate in un vault crittografato ad accesso limitato. Adottiamo inoltre misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito tramite HTTPS, controllo accessi, backup).
7. Diritti dell'Interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitarli scrivi a info@meteoraweb.com.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente — il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per i dettagli e la gestione delle preferenze consulta la nostra Cookie Policy.
9. Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.