Termini di Servizio e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026

1. Definizioni e Fornitore

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma Zenith OS e l'acquisto dei servizi offerti da Meteora Web — Internet & Marketing Solutions (Ing. Calogero Bono), P.IVA IT03085460842, Via Madonna della Rocca 35, 92019 Sciacca (AG) — di seguito "il Fornitore". Per "Cliente" si intende la persona fisica o giuridica che utilizza la piattaforma o acquista i servizi.

2. Accettazione

L'accesso alla piattaforma, l'invio di una richiesta di preventivo o l'accettazione di un preventivo comportano l'accettazione integrale dei presenti termini.

3. Oggetto dei Servizi

Il Fornitore offre, tra l'altro:

• la piattaforma SaaS Zenith OS per l'automazione dei contenuti, la gestione dei social, l'AI e il CRM;
• realizzazione di siti web, e-commerce, portali di prenotazione e software su misura;
• gestione social media, creazione contenuti e advertising (Meta Ads, Google Ads);
• hosting professionale, registrazione e rinnovo domini;
• servizi di SEO, analisi dati e consulenza.

Il Fornitore può modificare o interrompere, in tutto o in parte, i servizi, dandone ragionevole preavviso quando possibile.

4. Preventivi, Ordini e Fatturazione

• Su richiesta del Cliente viene emesso un preventivo; il rapporto si perfeziona con la sua accettazione.
• Prima dell'avvio del lavoro può essere emessa una pro-forma; a pagamento avvenuto viene emessa fattura elettronica.
• I prezzi si intendono nella valuta e con l'IVA indicate nel preventivo o nella pagina Prezzi e possono essere aggiornati con preavviso per i rinnovi.

5. Pagamenti

• I pagamenti possono essere effettuati tramite Stripe, PayPal o bonifico, secondo quanto indicato.
• Per gli abbonamenti, il Cliente autorizza l'addebito periodico ricorrente fino a disdetta.
• In caso di mancato o ritardato pagamento, il Fornitore può sospendere il servizio fino alla regolarizzazione.

6. Durata, Rinnovo e Recesso

• Gli abbonamenti e i servizi a canone (hosting, domini, gestione social) si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta da comunicare prima del rinnovo.
• La registrazione e il rinnovo dei domini seguono le regole e le tempistiche dei relativi Registry/Registrar.
• Consumatori (art. 52 e ss. Codice del Consumo): il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Tuttavia, richiedendo l'avvio immediato di un servizio digitale/personalizzato, il consumatore accetta che — a esecuzione completata — il diritto di recesso venga meno; per le prestazioni già rese fino al recesso è dovuto il corrispettivo proporzionale.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a: utilizzare i servizi nel rispetto delle leggi vigenti; non violare diritti di proprietà intellettuale di terzi; non diffondere spam, contenuti illeciti, diffamatori o lesivi; fornire dati veriteri; custodire le proprie credenziali. L'account è personale e non cedibile, e il Cliente è responsabile delle attività svolte tramite esso.

8. Contenuti del Cliente

Il Cliente conserva la titolarità dei propri contenuti (foto, testi, materiali) caricati sulla piattaforma e garantisce di averne i diritti. Il Cliente concede al Fornitore la licenza limitata necessaria a erogare il servizio (es. elaborazione, pubblicazione sui canali collegati).

9. Proprietà Intellettuale

Software, marchi, design e know-how della piattaforma Zenith OS sono di proprietà esclusiva del Fornitore. Salvo diverso accordo scritto, sui lavori realizzati su commessa il Cliente acquisisce i diritti d'uso pattuiti a saldo avvenuto del corrispettivo.

10. Limitazione di Responsabilità

I servizi sono forniti "così come sono". Il Fornitore non garantisce che siano privi di errori o ininterrotti e non risponde per indisponibilità imputabili a terzi (es. provider, API di Meta/Google, reti). In nessun caso il Fornitore è responsabile per danni indiretti o consequenziali; la responsabilità complessiva è in ogni caso limitata agli importi corrisposti dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.

11. Sospensione e Risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere il rapporto in caso di violazione dei presenti termini, uso illecito o mancato pagamento. Alla cessazione, il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati entro i termini indicati nella Privacy Policy.

12. Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore; negli altri casi il foro competente in via esclusiva è quello di Sciacca (AG).